Het is heel belangrijk dat we je account beschermen tegen iedereen die er zonder toestemming toegang toe probeert te krijgen. Daarom zullen we af en toe vragen om je identiteit te verifiëren door via de app een selfie in te dienen.

Om de identiteitscontrole te doorlopen tik je gewoon op je naam in het menu links bovenaan het startscherm. Op je profielpagina tik je op 'Verifieer je identiteit' om de controle te voltooien. Je kunt ook een handmatige controle aanvragen, als je dit verkiest zal een van onze medewerkers je selfie controleren om te bevestigen dat jij het bent. Tik gewoon op ‘Handmatige optie’ in de app. Deze optie duurt wat langer, omdat ons team je selfie handmatig moet controleren. Maar je kunt in de tussentijd wel gewoon online blijven gaan.

48 uur voor je identiteitscontrole voltooid moet zijn, zie je ook een melding op het startscherm als geheugensteuntje. Tik op de melding om de controle te doorlopen.

Je selfie wordt vergeleken met de selfie die of het identiteitsbewijs met foto dat je tijdens je onboarding indiende (hetzij via de beveiligde technologie van Onfido of door een medewerker van ons team, als je opteerde voor een handmatige controle.)