Nous estimons qu'il est très important de protéger ton compte contre toute tentative d'accès non autorisé. Nous te demanderons donc de vérifier ton identité à intervalles réguliers en envoyant un selfie via l'application.

Il te suffira d'appuyer sur ton nom dans le menu situé en haut à gauche de l'écran d'accueil de l’app Rider. Une fois sur ta page de profil, tu devras appuyer sur Vérifiez votre identité. Tu pourras également opter pour une vérification manuelle : un membre de notre équipe examinera ta photo et confirmera qu'il s'agit bien de toi.

Tu trouveras l’option de vérification manuelle dans l'application. Cette procédure prendra un peu plus de temps, car notre équipe devra vérifier manuellement ta photo, mais tu pourras continuer à utiliser ton app Rider pendant le temps de cette vérification.

Un message de rappel s’affichera également sur l'écran d'accueil 48 heures avant la fin des 14 jours alloués. Il te suffit d’appuyer dessus pour lancer la vérification.

La technologie sécurisée d'Onfido ou un membre de notre équipe (lorsque tu choisis l'option de vérification manuelle) comparera ta photo à celle fournie lors de ton inscription (selfie ou photo de ta pièce d’identité)..

Nous tenons à souligner que si tu n'as pas vérifié ton identité durant les 14 jours alloués, tu ne pourras plus passer en ligne tant que ce contrôle n’aura pas été effectué. Si tu as des questions à propos de cette vérification ou sur tout autre sujet, nous t’invitons à nous contacter.